Terma dan Syarat Raja9 — Garis Panduan Penggunaan Platform

Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform Raja9 yang boleh diakses melalui laman sesawang raja9.pro dan aplikasi mudah alih rasmi Raja9. Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda mendaftar sebagai ahli atau dari tarikh anda mula menggunakan platform ini, yang mana lebih awal.

Raja9 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Raja9 selepas sebarang pindaan diterbitkan bermaksud anda menerima Terma yang telah dipinda tersebut.

Jika terdapat sebarang percanggahan antara versi Terma dalam Bahasa Melayu dan mana-mana bahasa lain, versi Bahasa Melayu adalah yang diguna pakai.

Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Raja9, anda mestilah memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau melebihi umur sah perjudian di bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi.
• Mendaftar hanya satu akaun sahaja per individu. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.
• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap semasa pendaftaran, termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon yang sah.
• Tidak berada di bidang kuasa di mana akses kepada platform perjudian dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Bukan merupakan pekerja aktif Raja9 atau ahli keluarga terdekat pekerja tersebut.

Raja9 berhak untuk memerlukan pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan, pasport atau lesen memandu, penyata bank, serta dokumen sokongan lain yang difikirkan perlu. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun anda digantung sementara atau ditutup.

Deposit & Pengeluaran Dana

Raja9 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia. Semua deposit dan pengeluaran diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

• Deposit minimum: RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Deposit diproses serta-merta setelah pengesahan platform.
• Pengeluaran minimum: RM 50 bagi setiap permintaan pengeluaran.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran: 15 minit hingga 24 jam untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya melalui KYC. Akaun yang belum disahkan mungkin mengambil masa lebih lama.
• Had pengeluaran harian: Bergantung pada peringkat keahlian VIP anda. Ahli biasa mempunyai had pengeluaran sehingga RM 30,000 sehari, manakala ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi.
• Raja9 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Semua pengeluaran akan diproses ke akaun atau dompet digital yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, sebagai langkah keselamatan antipengubahan wang haram.
• Raja9 berhak untuk menggantung pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan. Dalam kes sedemikian, anda akan dimaklumkan dalam masa 24 jam.

Sebarang percubaan untuk melakukan penipuan, termasuk pemulangan caj (chargeback) yang tidak sah, akan mengakibatkan akaun anda ditutup serta-merta dan baki dana anda dirampas.

Bonus, Promosi & Syarat Rollover

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Raja9 tertakluk kepada syarat rollover (keperluan pertaruhan) tertentu yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran boleh dilakukan terhadap wang bonus tersebut.

• Syarat rollover standard: Setiap bonus yang diterima mesti diputar sebanyak yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan (lazimnya antara 10x hingga 30x bergantung pada jenis bonus).
• Tempoh sah bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Setiap ahli hanya layak menerima bonus selamat datang sekali sahaja. Percubaan untuk mendaftar berbilang akaun bagi mendapatkan bonus berulang kali adalah penipuan dan akan mengakibatkan semua akaun berkenaan ditutup.
• Raja9 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat petunjuk penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma.
• Permainan yang berbeza mungkin menyumbang pada kadar yang berbeza terhadap keperluan rollover. Sila rujuk terma promosi khusus untuk maklumat lanjut.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.

Peraturan Permainan & Kelakuan Adil

Raja9 komited untuk memastikan semua permainan berlangsung secara adil dan telus. Berikut adalah peraturan yang mesti dipatuhi oleh semua ahli:

• Penggunaan perisian bot, alat automasi, atau sebarang perisian pihak ketiga yang direka untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali.
• Sebarang bentuk perjanjian atau persepakatan antara pemain (contohnya dalam permainan poker atau pertaruhan) untuk memanipulasi hasil permainan adalah dilarang.
• Ahli tidak dibenarkan mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam sistem Raja9. Sebarang pepijat yang ditemui mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan dengan segera.
• Raja9 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk semua permainan berasaskan nasib bagi memastikan keadilan mutlak.
• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas dan boleh disahkan oleh pasukan teknikal Raja9.
• Raja9 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan atau pusingan permainan yang berlaku semasa gangguan teknikal dan memulangkan jumlah pertaruhan tersebut kepada akaun ahli.

Larangan & Sekatan Penggunaan

Penggunaan platform Raja9 adalah dilarang untuk aktiviti-aktiviti berikut:

• Sebarang aktiviti haram di bawah undang-undang Malaysia atau undang-undang antarabangsa yang berkenaan.
• Pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti tidak sah melalui platform Raja9.
• Mendaftar atau menggunakan platform bagi pihak orang lain tanpa kebenaran bertulis daripada Raja9.
• Menyalahgunakan sistem sokongan pelanggan, menghantar mesej yang mengandungi ugutan, bahasa kesat atau kandungan yang menyinggung perasaan.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun anda dengan mana-mana pihak lain. Anda bertanggungjawab penuh ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda bagi tujuan mengakses platform dari bidang kuasa yang disekat.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan atau penutupan akaun, perampasan baki dana dan/atau tindakan undang-undang jika bersesuaian.

Penutupan & Penggantungan Akaun

Raja9 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran Terma dan Syarat ini atau mana-mana dasar Raja9 yang lain.
• Pengesyoran daripada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan yang berkaitan.
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti log masuk atau transaksi.
• Permintaan penutupan diri (self-exclusion) oleh ahli sendiri atas sebab permainan bertanggungjawab.

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Raja9. Baki dana yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan setelah semua semakan yang diperlukan selesai, tertakluk kepada syarat rollover bonus yang belum diselesaikan.

Bagi akaun tidak aktif yang mempunyai baki dana, Raja9 akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil.

Had Liabiliti Raja9

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, Raja9 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform Raja9.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan Raja9 termasuk gangguan internet, bencana alam atau tindakan kerajaan.
• Kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Keputusan permainan yang terhasil daripada RNG yang berfungsi dengan betul mengikut spesifikasi yang telah diaudit.

Liabiliti maksimum Raja9 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

Komitmen Permainan Bertanggungjawab

Raja9 mengambil serius isu permainan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal tabiat bermain mereka:

• Had deposit: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had masa bermain: Tetapkan peringatan atau had masa bagi sesi permainan anda.
• Rehat diri (Cool-off): Pilih untuk menggantung akaun anda buat sementara waktu selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian diri (Self-exclusion): Pilihan untuk mengecualikan diri anda daripada platform Raja9 sepenuhnya untuk tempoh minimum 6 bulan.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan Raja9 atau dapatkan bantuan daripada badan berkaitan. Permainan harus sentiasa menjadi hiburan, bukan beban.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Pindaan Terma & Undang-undang Berkenaan

Raja9 berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman sesawang rasmi Raja9. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui Terma terkini.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula secara minima yang perlu untuk menjadikannya boleh dikuatkuasakan, manakala peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.